CGV

1. Objet

Les présentes CGV régissent l'achat de contenus numériques (monnaie virtuelle, grades, objets in-game) sur la boutique French Studio. Chaque commande validée constitue un contrat ferme entre l'acheteur et l'éditeur.

2. Identification et Accès

L'achat nécessite une connexion via Steam OpenID. L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte Steam. Les avantages achetés sont liés de façon permanente au SteamID64 utilisé et ne peuvent être transférés vers un autre compte.

3. Prix et Paiement

• Tarifs : Les prix sont affichés en Euros (€) TTC.
• Mode de Paiement : Paiement sécurisé par Carte Bancaire via Stripe.
• Sécurité : Vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

4. Livraison Immédiate

La livraison des produits numériques est automatisée. Elle intervient généralement dans les 5 minutes suivant la validation du paiement, sous réserve que l'utilisateur soit connecté (ou se connecte) au serveur de jeu concerné.

5. Absence de Rétractation

Aucun remboursement ne sera accordé une fois le produit numérique livré sur le compte Steam de l'acheteur.

6. Comportement et Sanctions

L'acquisition d'un avantage sur la boutique n'accorde aucune immunité face au règlement du serveur. En cas de bannissement ou de sanction pour non-respect des règles de la communauté, aucun remboursement partiel ou total des achats effectués ne pourra être réclamé.

7. Litiges et Chargebacks

Toute contestation de paiement injustifiée (chargeback) auprès de votre banque entraînera un bannissement définitif et irréversible de l'ensemble de nos services, ainsi que la transmission des logs de transaction aux services de médiation de Stripe.

8. Support Client

Pour tout problème technique lors d'une commande, notre équipe est disponible via :

• Email : contact@french-studio.fr
• Assistance : Ticket Support sur notre serveur Discord.